Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại sunwin111, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại vùng được phép theo pháp luật địa phương
sunwin111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để giải quyết thắc mắc về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc và phản hồi chi tiết bằng tiếng Việt.

Trung tâm tài khoản

Truy cập Trung Tâm Tài Khoản trên điện thoại để tự kiểm tra dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin ví và quản lý tùy chọn thông báo cá nhân.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành, từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví điện tử. Mọi kết nối đều đi qua lớp mã hóa SSL, và mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý tại vùng hoạt động. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra gian lận. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xử lý nạp và rút tiền. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn cho phép.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các vùng mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra luật hiện hành trước khi đăng ký.